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岳塘區(qū)人民法院:一體化服務新模式 一站式建設(shè)新成效
2020-10-28 17:15:34          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:張陽婷 | 作者:鄧賽         

岳塘新聞網(wǎng)10月29日訊(通訊員:鄧賽)為更好地優(yōu)化法院資源配置,有效提升審判質(zhì)效,方便群眾訴訟,湘潭市岳塘區(qū)人民法院與中國郵政速遞物流股份有限公司湘潭市分公司建立“材料收轉(zhuǎn)+集中打印+集約送達+檔案整理”的“3221”一體化服務模式,為法院提供從立案材料收轉(zhuǎn)到結(jié)案案卷歸檔的全流程服務。

“3221”服務外包新模式,即指“3個服務中心、2個規(guī)范化、2個減負與1個服務模式”?!?個服務中心”為收轉(zhuǎn)發(fā)E中心、郵政集約送達服務中心、郵政檔案整理服務中心;“2個規(guī)范化”,分別是材料收轉(zhuǎn)規(guī)范化、送達流程規(guī)范化;“2個減負”,分別是人員“減負”、經(jīng)濟“減負”;“ 1個服務模式”,即“材料收轉(zhuǎn)+集中打印+集約送達+檔案整理”一體化服務模式。

在這個一體化服務模式中,郵政人員承擔收轉(zhuǎn)發(fā)E中心的訴訟材料接收、登記、掃描、轉(zhuǎn)遞等工作,讓當事人和律師可以隨時遞交材料,做到了全程留痕。在郵政集約送達服務中心,書記員創(chuàng)建送達任務后,由郵政送達專員靈活選擇電子送達、短信送達、電話送達、郵寄送達、直接送達等送達方式,完成送達工作。也就是說,書記員只需確定“送給誰、送什么”,而郵政專員負責“怎么送”。在郵政檔案整理服務中心,法院案卷結(jié)案后,所有文書整理、編碼、掃描、裝訂、歸檔等工作,都交由郵政檔案整理服務中心進行處理。這樣一來,切實減少了審判團隊人員事務性工作,有效提升審判執(zhí)行工作質(zhì)效。

為了使一體化服務模式運轉(zhuǎn)更流暢,岳塘區(qū)法院出臺了《集約送達工作的規(guī)定》《材料收轉(zhuǎn)工作規(guī)定》及《檔案裝訂工作制度》,將材料收轉(zhuǎn)、送達及檔案裝訂流程進一步規(guī)范化。通過加強對文書送達的末端監(jiān)管,確保送達合法、有效、及時。郵政除常規(guī)回執(zhí)以外,還增加了電子驗核簽名、電話錄音、圖像視頻、紙質(zhì)簽名回單等多種回執(zhí)方式,確保送達情況及時反饋。同時,通過將“材料收轉(zhuǎn)+集中打印+集約送達”一體化服務以案件包干費用結(jié)算,化繁為簡,節(jié)約法院工作成本,實現(xiàn)了人員“減負”、經(jīng)費“減負”。

自5月份湘潭市岳塘區(qū)法院一站式服務新模式試運營以來,共成功完成送達任務8861件,收轉(zhuǎn)材料1281份,案卷裝訂4473冊,實現(xiàn)了100%零差錯,深受法官與當事人的一致好評,為全市推廣一體化服務模式提供了可復制的經(jīng)驗。9月初,湘潭市中級人民法院召開一站式建設(shè)工作推進會,確定全面推行“岳塘模式”,在全市實行郵政集約送達制度。

責編:張陽婷

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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